Aviso Legal
Entrada en vigor: 1 de junio de 2026
1. Datos identificativos del titular
En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI-CE), se informa de los datos identificativos del titular de la plataforma FixrOS, de los sitios web fixros.com, dashboard.fixros.com, siniestros.fixros.com, proveedor.fixros.com y marketplace.fixros.com, y de la aplicación móvil FixrOS para iOS y Android:
| Campo | Dato |
|---|---|
| Razón social | FixrOS, S.L. |
| Marca / nombre comercial | FixrOS |
| CIF | B88755780 |
| Domicilio social | Calle Núñez de Balboa, 120, 28006 Madrid (España) |
| Datos registrales | Registro Mercantil de Madrid, hoja M-886883, inscripción 1ª, IRUS 1000474064159; fecha de inscripción: 18 de mayo de 2026 |
| Correo de contacto | legal@fixros.com |
| Protección de datos | privacidad@fixros.com |
| Soporte | soporte@fixros.com |
En adelante, «FixrOS».
2. Objeto
FixrOS es una plataforma SaaS de gestión integral de comunidades de propietarios y de tramitación de siniestros, dirigida a administradores de fincas, comunidades, aseguradoras, corredurías, peritos, proveedores de servicios y a los vecinos y residentes de las comunidades. Se compone del sitio web corporativo fixros.com, el dashboard de administradores, el Portal de Siniestros, el Portal del Proveedor, el Marketplace y la aplicación móvil para iOS y Android (conjuntamente, «la Plataforma»).
El acceso y uso de la Plataforma implica la aceptación de este Aviso Legal, de los Términos y Condiciones, de la Política de Privacidad y de la Política de Cookies. La parte pública es de acceso libre; las áreas privadas requieren registro y, en su caso, la contratación del servicio.
3. Condiciones de acceso y uso
El usuario se compromete a hacer un uso diligente y lícito de la Plataforma, conforme a la ley, la buena fe y el orden público, absteniéndose en particular de:
- Utilizar la Plataforma con fines fraudulentos, ilícitos o lesivos de derechos de terceros.
- Introducir contenidos difamatorios, injuriosos, obscenos o que infrinjan derechos de propiedad intelectual o industrial.
- Introducir virus o cualquier código malicioso que dañe los sistemas de FixrOS o de terceros.
- Realizar ingeniería inversa, scraping masivo o tratar de eludir las medidas de seguridad o el aislamiento entre cuentas y comunidades.
- Suplantar la identidad de otros usuarios o utilizar credenciales ajenas.
El incumplimiento de estas obligaciones faculta a FixrOS para suspender o cancelar la cuenta.
4. Propiedad intelectual e industrial
Todas las marcas, nombres comerciales, logotipos, diseños, interfaces, código fuente, bases de datos, documentación y demás contenidos y elementos de la Plataforma son propiedad de FixrOS, S.L. y están protegidos por la normativa española y comunitaria sobre propiedad intelectual e industrial. Queda prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o cualquier otra forma de explotación sin la autorización previa y por escrito de FixrOS, S.L. El acceso a la Plataforma no atribuye al usuario ningún derecho sobre dichos elementos.
Los contenidos generados por los usuarios (incidencias, documentos, comunicaciones, fotografías, actas, valoraciones, etc.) siguen siendo titularidad de quien los aporta; FixrOS los trata únicamente como prestador del servicio y, cuando proceda, como encargado del tratamiento. El contenido publicado por terceros en el Marketplace es responsabilidad de quien lo aporta.
5. Enlaces y servicios de terceros
La Plataforma puede contener enlaces o integrar servicios de terceros (pasarelas de pago, mensajería, mapas, aseguradoras, registros públicos, etc.). FixrOS no controla ni asume responsabilidad por los contenidos, prácticas o disponibilidad de dichos terceros; la inclusión de un enlace no implica recomendación ni asociación.
6. Exclusión y limitación de responsabilidad
FixrOS realiza esfuerzos razonables para garantizar la disponibilidad y exactitud de la Plataforma, pero no garantiza la inexistencia de errores ni de interrupciones. En particular, FixrOS no se responsabiliza de las interrupciones derivadas de proveedores externos o de causas de fuerza mayor, de los daños por uso indebido de terceros, de las decisiones que los usuarios adopten sobre la base de la información de la Plataforma, ni de los contenidos introducidos por los usuarios. En el Marketplace, FixrOS actúa como intermediario tecnológico y no es parte del contrato de servicio entre proveedor y cliente. FixrOS responde, en todo caso, conforme a los límites legalmente establecidos y a los pactados en los Términos y Condiciones.
7. Disponibilidad y modificaciones del servicio
FixrOS puede modificar, suspender o interrumpir, total o parcialmente, el acceso a la Plataforma, especialmente para tareas de mantenimiento, e incorporar o suprimir funcionalidades. También puede actualizar este Aviso Legal y los demás documentos legales; la versión vigente será siempre la publicada en fixros.com.
8. Comunicaciones comerciales
FixrOS solo remitirá comunicaciones comerciales por medios electrónicos cuando exista una relación contractual previa y se refieran a servicios análogos a los contratados (art. 21.2 LSSI-CE), o cuando el destinatario haya prestado su consentimiento expreso. El usuario puede oponerse en cualquier momento escribiendo a privacidad@fixros.com o mediante el enlace de baja incluido en cada comunicación.
9. Accesibilidad
FixrOS, S.L. tiene la consideración de microempresa y, como tal, está exenta de los requisitos técnicos de accesibilidad de la Ley 11/2023 y de la Directiva (UE) 2019/882. No obstante, asume el principio de no discriminación y el deber de adoptar ajustes razonables a petición de personas con discapacidad (RDL 1/2013), y aplica principios de diseño inclusivo. Para solicitar un ajuste o comunicar una barrera de accesibilidad: soporte@fixros.com.
10. Servicios digitales (DSA)
A efectos del Reglamento (UE) 2022/2065 (Ley de Servicios Digitales), el punto de contacto único de FixrOS, S.L. para autoridades y para los destinatarios del servicio es legal@fixros.com. La información sobre moderación de contenidos y notificación de contenido ilícito figura en los Términos y Condiciones.
11. Protección de datos
El tratamiento de los datos personales recogidos a través de la Plataforma se rige por la Política de Privacidad, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD). La relación de encargados del tratamiento que FixrOS utiliza para prestar el Servicio se facilita a los Clientes profesionales bajo solicitud, conforme al art. 28 RGPD.
12. Ley aplicable y jurisdicción
Este Aviso Legal se rige por la legislación española. Cualquier controversia se someterá a los Juzgados y Tribunales de Madrid capital, salvo que la normativa de consumidores imponga un fuero distinto (domicilio del consumidor).
FixrOS, S.L. (marca FixrOS) · CIF B88755780 · Calle Núñez de Balboa 120, 28006 Madrid · legal@fixros.com · fixros.com
Entrada en vigor: 1 de junio de 2026