FixrOS conecta a todos los actores de la propiedad horizontal en una sola plataforma
Cada rol tiene su acceso, sus permisos y su flujo. Todos conectados en tiempo real, sin duplicar trabajo ni información.
Cómo interactúan los roles
Ningún rol trabaja aislado. Cada acción de un actor desencadena el siguiente paso para otro. Esto es lo que hace de FixrOS un sistema, no solo una app.
Flujo de incidencia
Del vecino al proveedor en minutos
Una incidencia reportada por un vecino llega al administrador, que la asigna al proveedor. El portero registra la llegada. El presidente aprueba el presupuesto. La aseguradora perita el daño. Todo en una cadena trazable sin un solo email.
- El vecino reporta desde la app con foto y descripción.
- El administrador recibe la incidencia categorizada y la asigna al proveedor adecuado.
- El portero registra la entrada del técnico sin necesidad de llamar al administrador.
- El presidente aprueba o rechaza presupuestos desde la app.
- El vecino recibe notificación automática cuando el trabajo queda cerrado.
Flujo de junta
Convocatoria, votación y acta en la plataforma
El administrador convoca. El presidente preside y firma el acta. Los vecinos votan desde la app. El proveedor adjudicado ejecuta lo acordado. Todo el ciclo documentado y trazable conforme a la LPH.
- El administrador redacta y envía la convocatoria con los puntos del orden del día.
- Los vecinos votan en tiempo real desde la app, con representación de cuotas de participación.
- El presidente firma el acta digitalmente. Queda inmutable en la plataforma.
- Los acuerdos aprobados se convierten automáticamente en órdenes de trabajo o en pagos.
- Trazabilidad completa conforme a los plazos y mayorías de la Ley 49/1960 (LPH).
Flujo de siniestro
De la incidencia al parte cerrado sin emails
La IA detecta que una incidencia puede ser siniestro. El administrador abre el parte. La aseguradora lo recibe en su portal. El perito lo visita y firma el informe desde la app. La reparación se adjudica al proveedor homologado. Cero emails, cero Excel.
- La IA sugiere apertura de siniestro cuando detecta patrones de daño relevantes.
- El administrador abre el parte en la plataforma. La aseguradora lo recibe al instante en su portal.
- La correduría puede intervenir si tiene mandato de representación activo.
- El perito accede al expediente con un magic link. Firma el informe desde la app iOS.
- La reparación se adjudica directamente al proveedor homologado. Sin llamadas intermedias.
Cada rol, su acceso
FixrOS no da acceso igual a todos. Cada actor ve, hace y aprueba exactamente lo que le corresponde. Ni más, ni menos.
Administrador
Dashboard web + app- Gestionar toda la cartera de comunidades
- Crear, asignar y cerrar incidencias y trabajos
- Convocar juntas y gestionar el acta
- Abrir partes de siniestro y coordinar peritos
- Ver contabilidad, remesas SEPA y presupuestos
Vecino
App móvil- Ver sus datos y los de su unidad
- Reportar incidencias con foto desde la app
- Votar en juntas y consultar el acta
- Realizar pagos de cuotas y derramas
- Ver datos de otros vecinos
Portero
App móvil- Registrar y gestionar incidencias de zonas comunes
- Registrar entradas de técnicos y proveedores
- Gestionar paquetería y accesos
- Acceder a contabilidad ni convocar juntas
Presidente
App móvil (subrol vecino)- Todo lo que puede un vecino
- Presidir juntas y firmar actas digitalmente
- Aprobar presupuestos superiores a 2.000 €
- Acceder a datos de comunidades fuera de la suya
Proveedor
App móvil- Ver y aceptar trabajos asignados
- Enviar presupuestos y cerrar trabajos con firma digital
- Actualizar el estado del trabajo en tiempo real
- Ver datos de comunidades donde no trabaja
Aseguradora
Portal de siniestros web- Gestionar todos los expedientes de sus pólizas
- Asignar peritos del marketplace o de su red propia
- Comunicarse con el administrador por expediente
- Ver expedientes de otras aseguradoras
Correduría
Portal de siniestros web- Abrir siniestros en comunidades con mandato activo
- Coordinar peritos y tramitadoras en tiempo real
- Acceder sin mandato de representación vigente
Perito
App iOS independiente- Ver visitas asignadas y datos del expediente
- Cargar fotos georreferenciadas con EXIF preservado
- Redactar y firmar el informe pericial desde la app
- Acceder al dashboard del administrador ni a otros expedientes
Cada rol, su acceso. Una sola plataforma.
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