A FixrOS liga todos os intervenientes da propriedade horizontal numa única plataforma
Cada perfil tem o seu acesso, as suas permissões e o seu fluxo. Todos ligados em tempo real, sem duplicar trabalho nem informação.
Como interagem os perfis
Nenhum perfil trabalha isolado. Cada ação de um interveniente desencadeia o passo seguinte para outro. É isto que faz da FixrOS um sistema, e não apenas uma app.
Fluxo de ocorrência
Do condómino ao fornecedor em minutos
Uma ocorrência reportada por um condómino chega ao administrador, que a atribui ao fornecedor. O porteiro regista a chegada. O presidente aprova o orçamento. A seguradora avalia o dano. Tudo numa cadeia rastreável sem um único email.
- O condómino reporta a partir da app com fotografia e descrição.
- O administrador recebe a ocorrência categorizada e atribui-a ao fornecedor adequado.
- O porteiro regista a entrada do técnico sem precisar de ligar ao administrador.
- O presidente aprova ou rejeita orçamentos a partir da app.
- O condómino recebe uma notificação automática quando o trabalho fica fechado.
Fluxo de assembleia
Convocatória, votação e ata na plataforma
O administrador convoca. O presidente preside e assina a ata. Os condóminos votam a partir da app. O fornecedor adjudicado executa o acordado. Todo o ciclo documentado e rastreável em conformidade com a LPH.
- O administrador redige e envia a convocatória com os pontos da ordem de trabalhos.
- Os condóminos votam em tempo real a partir da app, com representação das permilagens.
- O presidente assina a ata digitalmente. Fica imutável na plataforma.
- As deliberações aprovadas convertem-se automaticamente em ordens de trabalho ou em pagamentos.
- Rastreabilidade completa em conformidade com os prazos e maiorias da Lei espanhola 49/1960 (LPH).
Fluxo de sinistro
Da ocorrência à participação fechada sem emails
A IA deteta que uma ocorrência pode ser um sinistro. O administrador abre a participação. A seguradora recebe-a no seu portal. O perito faz a visita e assina o relatório a partir da app. A reparação é adjudicada ao fornecedor homologado. Zero emails, zero Excel.
- A IA sugere a abertura de sinistro quando deteta padrões de dano relevantes.
- O administrador abre a participação na plataforma. A seguradora recebe-a de imediato no seu portal.
- A corretora pode intervir se tiver um mandato de representação ativo.
- O perito acede ao processo com um magic link. Assina o relatório a partir da app iOS.
- A reparação é adjudicada diretamente ao fornecedor homologado. Sem chamadas intermédias.
Cada perfil, o seu acesso
A FixrOS não dá o mesmo acesso a todos. Cada interveniente vê, faz e aprova exatamente o que lhe corresponde. Nem mais, nem menos.
E se o seu condomínio se gere sozinho, sem administrador, temos uma página para si: condomínios autogeridos com a FixrOS.
Administrador
Dashboard web + app- Gerir toda a carteira de condomínios
- Criar, atribuir e fechar ocorrências e trabalhos
- Convocar assembleias e gerir a ata
- Abrir participações de sinistro e coordenar peritos
- Ver contabilidade, remessas SEPA e orçamentos
Condómino
App móvel- Ver os seus dados e os da sua fração
- Reportar ocorrências com fotografia a partir da app
- Votar em assembleias e consultar a ata
- Pagar quotas e quotas extraordinárias
- Ver dados de outros condóminos
Porteiro
App móvel- Registar e gerir ocorrências das zonas comuns
- Registar entradas de técnicos e fornecedores
- Gerir encomendas e acessos
- Aceder à contabilidade nem convocar assembleias
Presidente
App móvel (subperfil de condómino)- Tudo o que um condómino pode fazer
- Presidir a assembleias e assinar atas digitalmente
- Aprovar orçamentos superiores a 2.000 €
- Aceder a dados de condomínios que não o seu
Fornecedor
App móvel- Ver e aceitar trabalhos atribuídos
- Enviar orçamentos e fechar trabalhos com assinatura digital
- Atualizar o estado do trabalho em tempo real
- Ver dados de condomínios onde não trabalha
Seguradora
Portal de sinistros web- Gerir todos os processos das suas apólices
- Atribuir peritos do marketplace ou da sua própria rede
- Comunicar com o administrador por processo
- Ver processos de outras seguradoras
Corretora
Portal de sinistros web- Abrir sinistros em condomínios com mandato ativo
- Coordenar peritos e gestoras de sinistros em tempo real
- Aceder sem mandato de representação em vigor
Perito
App iOS independente- Ver visitas atribuídas e dados do processo
- Carregar fotografias georreferenciadas com EXIF preservado
- Redigir e assinar o relatório pericial a partir da app
- Aceder ao dashboard do administrador nem a outros processos
Cada perfil, o seu acesso. Uma única plataforma.
Peça uma demo e mostramos-lhe o ecossistema completo da FixrOS adaptado ao seu caso de uso.