- Início
- Seguradoras e corretores
Portal de sinistros para seguradoras e corretores.
Carteira, peritos e processos numa plataforma pensada para gestores de sinistros. A sua equipa coordena cada sinistro de condomínios sem cadeias de email nem folhas de Excel paralelas.
- Processos rastreáveis
- Rede de peritos própria
- Acesso sem palavras-passe
Coordenar sinistros com email e Excel já não escala.
Os quatro problemas que mais ouvimos a quem segura condomínios.
Peritos descoordenados
Não se sabe quem está livre, quem tem o processo nem quando vai visitar.
Excel paralelos
Versões dispersas entre pastas e caixas de correio.
Contexto perdido
O importante perde-se em cadeias de email entre gestor, perito e administrador.
Sem visão da carteira
Quantos abertos, quais parados, quanto aprovado: ninguém sabe a tempo.
Caixa de entrada, processo e rede de peritos.
Toda a carteira num ecrã.
Cada gestor vê os seus processos e os managers veem toda a equipa. Filtros por estado, condomínio, perito atribuído, montante peritado e antiguidade, e pesquisa por número de sinistro ou de apólice.
- Alerta de processos sem movimento
- Vistas guardadas por pessoa
- Exportação para Excel e CSV
Quem fez o quê e quando, sem o reconstruir a partir de emails.
Abertura, atribuição de perito, visita, relatório pericial, orçamento do fornecedor, aprovação, execução e encerramento. Cada marco com data, autor e documentos, numa cronologia que não pode ser editada.
- Relatório, fotografias, orçamentos, faturas e apólices dentro do processo
- Conversa entre gestor, perito e administrador
- Aprovar, recusar ou pedir ajuste do orçamento num clique
- Montante peritado face ao orçamento, à vista
A sua rede de peritos, gerida como um ativo.
Cada seguradora gere a sua rede própria com tarifas negociadas, exclusividade, favoritos e avaliações. Os peritos exclusivos só trabalham para si; os partilhados colaboram também com outras seguradoras.
- Tarifa por hora, por deslocação e por tipo de sinistro
- Peritos disponíveis num raio à volta do sinistro
- Avaliação após cada encerramento e favoritos primeiro
- Carga de trabalho de cada perito, à vista
Quando a sua rede não chega, o marketplace dá apoio.
Peritos fora da sua rede por especialidade, zona ou urgência, com disponibilidade e contactos. A atribuição é sempre feita pelo seu gestor.
Por especialidade
Danos por água, incêndio, furto, estruturais ou responsabilidade civil.
Por zona
Peritos num raio à volta do edifício sinistrado.
Disponibilidade
Verde, âmbar ou vermelho: quem pode ir amanhã e quem está saturado.
Avaliações agregadas
As pontuações das seguradoras que trabalharam com cada perito.
Exclusivo na minha rede
Contrato exclusivo consigo: só trabalha para a sua entidade.
Independente
Sem vínculo a nenhuma seguradora.
Também noutras seguradoras
Útil para volume, embora a agenda seja partilhada.
Exclusivo de outra seguradora
Vê-o, mas o contrato de exclusividade não permite atribuí-lo.
O perito entra no processo sem criar conta.
Atribui o perito
Da sua rede ou do marketplace, com um clique.
Recebe um email
Com o contexto do sinistro e uma ligação de acesso única e com validade.
Um clique e está dentro
Sem palavras-passe nem formulários: vê as fotografias e os dados do processo.
Relatório e encerramento
Carrega fotografias, redige o relatório e indica o montante peritado. A sua equipa recebe-o de imediato.
Os indicadores que o seu comité de sinistros analisa.
Processos abertos, resolução média, percentagem de aprovação e montante peritado face ao aprovado, em tempo real.
Carga por perito
Processos ativos por pessoa, para detetar saturação ou subutilização.
Aprovação à primeira
Quantos orçamentos são aprovados sem ajustes: um indicador de qualidade pericial.
Peritado face a aprovado
A diferença agregada entre o peritado e o pago, para detetar enviesamentos.
Tempo médio de encerramento
Dias da abertura ao encerramento, por ramo, condomínio e gestor.
Três funções, permissões diferenciadas.
Cada pessoa da equipa vê e faz exatamente o que a sua função exige. O administrador configura a conta, o manager coordena a equipa e cada gestor trata da sua caixa.
- Admin: equipa, tarifas, exclusividades e toda a carteira
- Manager: reatribui processos e aprova montantes elevados
- Gestora: abre processos, atribui peritos e aprova até ao seu limite
Os condomínios segurados, numa só vista.
Cada condomínio com apólice em vigor aparece com o histórico de sinistros, a frequência e o montante agregado, para detetar a concentração de risco antes de ser um problema.
- Histórico de sinistros por condomínio
- Frequência e montante agregado
- Concentração de risco à vista
O FixrOS é infraestrutura tecnológica, não distribuidor de seguros.
A distribuição, o aconselhamento e a gestão de sinistros são realizados apenas pelas seguradoras, mútuas e corretores inscritos na DGSFP que usam o FixrOS como canal técnico. O FixrOS não coloca apólices nem recebe comissões sobre prémios.
Gestão documental
Do processo e dos seus documentos.
Canal técnico
De comunicação entre profissionais regulados.
Registo de eventos
Rastreabilidade de tudo o que acontece no processo.
Não aconselha
Nem sobre contratos de seguro nem ao segurado.
Não compara nem celebra contratos
Não propõe produtos nem celebra contratos de seguro.
Não contacta o tomador
Não comunica com tomadores, segurados nem beneficiários.
Perguntas de seguradoras e corretores
Os meus peritos têm de se registar?
Não. Ao serem atribuídos recebem um email com uma ligação de acesso única e com validade, e entram diretamente no processo, sem palavras-passe.
Posso trabalhar com peritos fora da minha rede?
Sim. O marketplace mostra peritos por especialidade, zona e disponibilidade, com a afiliação clara. A atribuição é sempre feita pela sua equipa.
Posso exportar a carteira para o comité ou o fecho mensal?
Sim. A caixa filtrada exporta-se para Excel ou CSV com um clique, e a cronologia de cada processo está disponível para auditoria.
Os corretores também o podem usar?
Sim. Registam-se na qualidade de mediadores já autorizados, abrem participações em nome dos seus condomínios e acompanham cada processo com a seguradora.
O FixrOS atua como mediador de seguros?
Não. O FixrOS presta exclusivamente serviços de software. A atividade regulada é realizada pelas entidades e corretores inscritos na DGSFP que o usam como canal técnico.
Peça uma demo do Portal de Sinistros.
Mostramos-lhe em 30 minutos a carteira, o processo aberto, a rede de peritos e o marketplace.
Um sistema operativo. 6 apps.