Portal de sinistros para condomínios.
Seguradoras, corretores e peritos coordenam cada participação num processo vivo: estados controlados, peritagem no terreno, documentos e conversa no mesmo sítio, e acesso sem palavras-passe.
- Sem palavras-passe
- Histórico não editável
- Mediação conforme a DGSFP
Um processo vivo, não um email perdido.
Do aviso ao encerramento, cada participação avança por estados controlados e tudo fica registado.
Caixa de entrada organizada
Cada participação entra com o seu estado, urgência e pendentes.
Estados do processo
Notificado, recebido, a aguardar perito, em peritagem, aprovado, pago e encerrado.
Recusas com motivo
Nenhuma recusa sem explicação: o motivo é obrigatório.
Aviso em cada mudança
O administrador titular e o corretor recebem aviso com ligação direta ao processo.
Conversa no processo
Seguradora, administrador e perito falam no fio da participação, sem sair do portal.
Documentos por tipo
Fatura, relatório, fotografia, apólice ou comunicação, cada um com a sua etiqueta.
Partilhados conforme a função
Cada documento só é visto pela função a que diz respeito.
Histórico completo
Cada mudança de estado fica com autor, data e motivo.
Da visita ao parecer, sem papéis.
O perito só vê os sinistros que lhe estão atribuídos e trabalha a partir do edifício: confirma a chegada, documenta com fotografias e assina o relatório no local.
- Chegada confirmada com localização e hora
- Fotografias com localização e data como prova
- Relatório guiado em 6 passos, com assinatura
- Parecer: aprovado, parcial, pendente ou recusado
O administrador do condomínio, dentro do processo.
O portal faz parte do FixrOS. O administrador titular recebe aviso em cada mudança de estado, entra no processo com uma ligação direta e conversa com a seguradora e o perito no mesmo fio.
- Os condóminos participam o sinistro na app
- Uma ocorrência pode ser associada à apólice do condomínio
- Aviso com ligação direta em cada mudança
- Uma só conversa para todos
Para quem gere, medeia e perita.
Cada função trabalha no seu próprio espaço, com sessão e dados separados.
Seguradoras
Recebem a participação, atribuem perito, aprovam o orçamento, pagam e encerram.
Corretores
Abrem participações em nome dos seus condomínios e acompanham cada processo com a seguradora.
Peritos
Agenda de visitas, fotografias com localização e assinatura do relatório no local.
Rede e catálogo de peritos
Atribua peritos da sua rede por especialidade e zona, ou junte novos a partir do catálogo: água, fogo, estrutural, elétrico.
Analítica de carteira
Sinistros do ano, tempo médio de encerramento, montante médio e taxa de recusa, por mês e por tipo.
Registo de corretores
Os corretores registam-se com os seus dados de mediador junto da DGSFP.
Do aviso ao encerramento, em quatro passos.
Chega a participação
Aberta pelo corretor ou vinda do condomínio, aparece na caixa de entrada com o seu estado.
Atribui-se um perito
Da rede própria ou do catálogo, e o perito entra com uma ligação de acesso sem palavra-passe.
Visita e parecer
Fotografias com localização, relatório guiado e assinatura no local.
Aprovação, pagamento e encerramento
A seguradora aprova, paga e encerra, com aviso a todas as partes.
Gestão com garantias.
Mediação conforme a DGSFP
Registo e operação de corretores conforme a regulamentação de mediação de seguros.
Cada função no seu espaço
Sessão e dados separados por função, conforme o RGPD.
Rastreabilidade não editável
Cada transição fica registada com autor, data e motivo.
Acesso sem palavra-passe
Ligações de acesso de uso único por email: menos superfície de ataque.
Aviso com acesso direto
Administrador titular e corretor avisados em cada mudança com ligação ao processo.
Documentos por função
Fatura, relatório, apólice ou fotografia, partilhados só com quem corresponde.
Perguntas sobre o Portal de Sinistros
Quem usa o Portal de Sinistros?
Seguradoras, corretores e peritos, cada um com a sua função. O administrador titular do condomínio recebe os avisos e participa na conversa do processo.
Como entra um perito externo?
Com uma ligação de acesso que recebe por email. Não tem de se registar nem lembrar palavras-passe, e só vê os sinistros que lhe estão atribuídos.
O que fica registado?
Cada mudança de estado, com o seu autor, data e motivo. O histórico não pode ser editado.
O que vê cada função?
Só o que lhe diz respeito. Cada função trabalha no seu próprio espaço e cada documento do processo é partilhado apenas com quem corresponde.
Contrata-se com o dashboard?
Não. O Portal de Sinistros tem os seus próprios clientes, seguradoras e corretores, e contrata-se à parte.
Gira sinistros sem Excel nem palavras-passe.
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Um sistema operativo. 6 apps.