Portal de sinistres per a comunitats de propietaris.
Asseguradores, corredories i pèrits coordinen cada comunicat en un expedient viu: estats controlats, peritatge sobre el terreny, documents i conversa al mateix lloc, i accés sense contrasenyes.
- Sense contrasenyes
- Historial no editable
- Mediació conforme a la DGSFP
Un expedient viu, no un correu perdut.
De l'avís al tancament, cada comunicat avança per estats controlats i tot queda registrat.
Safata classificada
Cada comunicat entra amb el seu estat, la seva urgència i els seus pendents.
Estats de l'expedient
Notificat, rebut, esperant pèrit, en peritatge, aprovat, pagat i tancat.
Rebutjos amb motiu
Cap rebuig sense explicar: el motiu és obligatori.
Avís a cada canvi
L'administrador titular i la corredoria reben avís amb enllaç directe a l'expedient.
Conversa a l'expedient
Asseguradora, administrador i pèrit parlen al fil del comunicat, sense sortir del portal.
Documents per tipus
Factura, informe, fotografia, pòlissa o comunicació, cadascun amb la seva etiqueta.
Compartits segons el rol
Cada document el veu únicament el rol a qui correspon.
Historial complet
Cada canvi d'estat queda amb autor, data i motiu.
De la visita al dictamen, sense papers.
El pèrit només veu els sinistres que té assignats i treballa des de l'edifici: confirma l'arribada, documenta amb fotos i signa l'informe in situ.
- Arribada confirmada amb ubicació i hora
- Fotos amb ubicació i data com a evidència
- Informe guiat en 6 passos, amb signatura
- Dictamen: aprovat, parcial, pendent o rebutjat
L'administrador de finques, dins de l'expedient.
El portal forma part de FixrOS. L'administrador titular rep avís a cada canvi d'estat, entra a l'expedient amb un enllaç directe i conversa amb l'asseguradora i el pèrit al mateix fil.
- Els veïns donen el part des de l'app
- Una incidència es pot vincular a la pòlissa de la comunitat
- Avís amb enllaç directe a cada canvi
- Una sola conversa per a tothom
Per a qui tramita, intermedia i peritatja.
Cada rol treballa en el seu propi espai, amb la sessió i les dades separades.
Asseguradores
Reben el part, assignen pèrit, aproven el pressupost, paguen i tanquen.
Corredories
Obren parts en nom de les seves comunitats i segueixen cada expedient amb l'asseguradora.
Pèrits
Agenda de visites, fotos amb ubicació i signatura de l'informe in situ.
Xarxa i catàleg de pèrits
Assigna pèrits de la teva xarxa per especialitat i zona, o suma'n de nous des del catàleg: aigua, foc, estructural, elèctric.
Analítica de cartera
Sinistres de l'any, temps mitjà de tancament, import mitjà i taxa de rebuig, per mes i per tipus.
Alta de corredories
Les corredories es donen d'alta amb les seves dades de mediador davant la DGSFP.
De l'avís al tancament, en quatre passos.
Arriba el part
L'obre la corredoria o entra des de la comunitat, i apareix a la safata amb el seu estat.
S'assigna pèrit
De la xarxa pròpia o del catàleg, i el pèrit entra amb un enllaç d'accés sense contrasenya.
Visita i dictamen
Fotos amb ubicació, informe guiat i signatura in situ.
Aprovació, pagament i tancament
L'asseguradora aprova, paga i tanca, amb avís a totes les parts.
Tramitació amb garanties.
Mediació conforme a la DGSFP
Alta i operativa de corredories conforme a la normativa de mediació d'assegurances.
Cada rol al seu espai
Sessió i dades separades per rol, conforme al RGPD.
Traçabilitat no editable
Cada transició queda registrada amb autor, data i motiu.
Accés sense contrasenya
Enllaços d'accés d'un sol ús per correu: menys superfície d'atac.
Avís amb accés directe
Administrador titular i corredoria, avisats a cada canvi amb enllaç a l'expedient.
Documents per rol
Factura, informe, pòlissa o foto, compartits només amb qui correspon.
Preguntes sobre el Portal de Sinistres
Qui fa servir el Portal de Sinistres?
Asseguradores, corredories i pèrits, cadascun amb el seu rol. L'administrador de finques titular de la comunitat rep els avisos i participa en la conversa de l'expedient.
Com entra un pèrit extern?
Amb un enllaç d'accés que rep per correu. No s'ha de donar d'alta ni recordar contrasenyes, i només veu els sinistres que té assignats.
Què queda registrat?
Cada canvi d'estat, amb el seu autor, la data i el motiu. L'historial no es pot editar.
Què veu cada rol?
Només el que és seu. Cada rol treballa en el seu propi espai i cada document de l'expedient es comparteix únicament amb qui correspon.
Es contracta amb el dashboard?
No. El Portal de Sinistres té els seus propis clients, asseguradores i corredories, i es contracta a part.
Tramita sinistres sense Excel ni contrasenyes.
T'ensenyem el Portal de Sinistres amb un cas real de la teva cartera en 30 minuts.
Un sistema operatiu. 6 apps.