Avís Legal

1. Dades identificatives del titular

En compliment de l'article 10 de la Llei 34/2002, de serveis de la societat de la informació i de comerç electrònic (LSSI-CE), s'informa de les dades identificatives del titular de la plataforma FixrOS, dels llocs web fixros.com, dashboard.fixros.com, siniestros.fixros.com, proveedor.fixros.com, marketplace.fixros.com, inmuebles.fixros.com i contabilidad.fixros.com, i de l'aplicació mòbil FixrOS per a iOS i Android:

D'ara endavant, «FixrOS».

2. Objecte

FixrOS és una plataforma SaaS de gestió integral de comunitats de propietaris i de tramitació de sinistres, adreçada a administradors de finques, comunitats, asseguradores, corredories, pèrits, proveïdors de serveis i als veïns i residents de les comunitats. Es compon del lloc web corporatiu fixros.com, el dashboard d'administradors, el Portal de Sinistres, el Portal del Proveïdor, el Marketplace, el Portal Immobiliari per a la publicació d'anuncis de venda i lloguer d'habitatges, el Portal de Comptabilitat (inclosa la facturació certificada i la presentació telemàtica de models tributaris davant l'AEAT) i l'assistent de veu telefònic, juntament amb l'aplicació mòbil per a iOS i Android (conjuntament, «la Plataforma»).

L'accés i l'ús de la Plataforma implica l'acceptació d'aquest Avís Legal, dels Termes i Condicions, de la Política de Privacitat i de la Política de Cookies. La part pública és d'accés lliure; les àrees privades requereixen registre i, si escau, la contractació del servei.

3. Condicions d'accés i ús

L'usuari es compromet a fer un ús diligent i lícit de la Plataforma, d'acord amb la llei, la bona fe i l'ordre públic, i s'absté en particular de:

• Utilitzar la Plataforma amb finalitats fraudulentes, il·lícites o lesives de drets de tercers.
• Introduir continguts difamatoris, injuriosos, obscens o que infringeixin drets de propietat intel·lectual o industrial.
• Introduir virus o qualsevol codi maliciós que malmeti els sistemes de FixrOS o de tercers.
• Fer enginyeria inversa, scraping massiu o intentar eludir les mesures de seguretat o l'aïllament entre comptes i comunitats.
• Suplantar la identitat d'altres usuaris o utilitzar credencials alienes.

L'incompliment d'aquestes obligacions faculta FixrOS per suspendre o cancel·lar el compte.

4. Propietat intel·lectual i industrial

Totes les marques, noms comercials, logotips, dissenys, interfícies, codi font, bases de dades, documentació i altres continguts i elements de la Plataforma són propietat de FixrOS, S.L. i estan protegits per la normativa espanyola i comunitària sobre propietat intel·lectual i industrial. Queda prohibida la seva reproducció, distribució, comunicació pública, transformació o qualsevol altra forma d'explotació sense l'autorització prèvia i per escrit de FixrOS, S.L. L'accés a la Plataforma no atribueix a l'usuari cap dret sobre aquests elements.

Els continguts generats pels usuaris (incidències, documents, comunicacions, fotografies, actes, valoracions, etc.) continuen sent titularitat de qui els aporta; FixrOS els tracta únicament com a prestador del servei i, quan escaigui, com a encarregat del tractament. El contingut publicat per tercers al Marketplace i els anuncis publicats al Portal Immobiliari són responsabilitat de qui els aporta. FixrOS no és agència ni agent immobiliari i no intervé en les operacions entre anunciants i interessats.

5. Enllaços i serveis de tercers

La Plataforma pot contenir enllaços o integrar serveis de tercers (passarel·les de pagament, missatgeria, mapes, asseguradores, registres públics, etc.). FixrOS no controla ni assumeix responsabilitat pels continguts, pràctiques o disponibilitat d'aquests tercers; la inclusió d'un enllaç no implica recomanació ni associació.

6. Exclusió i limitació de responsabilitat

FixrOS fa esforços raonables per garantir la disponibilitat i l'exactitud de la Plataforma, però no garanteix la inexistència d'errors ni d'interrupcions. En particular, FixrOS no es responsabilitza de les interrupcions derivades de proveïdors externs o de causes de força major, dels danys per ús indegut de tercers, de les decisions que els usuaris adoptin sobre la base de la informació de la Plataforma, ni dels continguts introduïts pels usuaris. Al Marketplace, FixrOS actua com a intermediari tecnològic i no és part del contracte de servei entre proveïdor i client. FixrOS respon, en tot cas, d'acord amb els límits legalment establerts i els pactats als Termes i Condicions.

7. Disponibilitat i modificacions del servei

FixrOS pot modificar, suspendre o interrompre, totalment o parcialment, l'accés a la Plataforma, especialment per a tasques de manteniment, i incorporar o suprimir funcionalitats. També pot actualitzar aquest Avís Legal i la resta de documents legals; la versió vigent serà sempre la publicada a fixros.com.

8. Comunicacions comercials

FixrOS només enviarà comunicacions comercials per mitjans electrònics quan existeixi una relació contractual prèvia i es refereixin a serveis anàlegs als contractats (art. 21.2 LSSI-CE), o quan el destinatari hagi prestat el seu consentiment exprés. L'usuari pot oposar-s'hi en qualsevol moment escrivint a privacidad@fixros.com o mitjançant l'enllaç de baixa inclòs a cada comunicació.

9. Accessibilitat

FixrOS, S.L. té la consideració de microempresa i, com a tal, està exempta dels requisits tècnics d'accessibilitat de la Llei 11/2023 i de la Directiva (UE) 2019/882. No obstant això, assumeix el principi de no discriminació i el deure d'adoptar ajustos raonables a petició de persones amb discapacitat (RDL 1/2013), i aplica principis de disseny inclusiu. Per sol·licitar un ajust o comunicar una barrera d'accessibilitat: soporte@fixros.com.

10. Serveis digitals (DSA)

A l'efecte del Reglament (UE) 2022/2065 (Llei de Serveis Digitals), el punt de contacte únic de FixrOS, S.L. per a autoritats i per als destinataris del servei és legal@fixros.com. La informació sobre moderació de continguts i notificació de contingut il·lícit figura als Termes i Condicions.

11. Protecció de dades

El tractament de les dades personals recollides a través de la Plataforma es regeix per la Política de Privacitat, d'acord amb el Reglament (UE) 2016/679 (RGPD) i la Llei Orgànica 3/2018 (LOPDGDD). La relació d'encarregats del tractament que FixrOS utilitza per prestar el Servei es facilita als Clients professionals a petició, d'acord amb l'art. 28 RGPD.

12. Llei aplicable i jurisdicció

Aquest Avís Legal es regeix per la legislació espanyola. Qualsevol controvèrsia se sotmetrà als Jutjats i Tribunals de Madrid capital, llevat que la normativa de consumidors imposi un fur diferent (domicili del consumidor).

---

FixrOS, S.L. (marca FixrOS) · CIF B88755780 · Calle Núñez de Balboa 120, 28006 Madrid · legal@fixros.com · fixros.com
Versió 2.1 · Entrada en vigor: 6 d'octubre de 2026