FixrOS connecta tots els actors de la propietat horitzontal en una sola plataforma
Cada rol té el seu accés, els seus permisos i el seu flux. Tots connectats en temps real, sense duplicar feina ni informació.
Com interactuen els rols
Cap rol treballa aïllat. Cada acció d'un actor desencadena el pas següent per a un altre. Això és el que fa de FixrOS un sistema, no només una app.
Flux d'incidència
Del veí al proveïdor en minuts
Una incidència reportada per un veí arriba a l'administrador, que l'assigna al proveïdor. El porter registra l'arribada. El president aprova el pressupost. L'asseguradora perita el dany. Tot en una cadena traçable sense ni un sol correu.
- El veí ho reporta des de l'app amb foto i descripció.
- L'administrador rep la incidència categoritzada i l'assigna al proveïdor adequat.
- El porter registra l'entrada del tècnic sense haver de trucar a l'administrador.
- El president aprova o rebutja pressupostos des de l'app.
- El veí rep una notificació automàtica quan la feina queda tancada.
Flux de junta
Convocatòria, votació i acta a la plataforma
L'administrador convoca. El president presideix i signa l'acta. Els veïns voten des de l'app. El proveïdor adjudicat executa el que s'ha acordat. Tot el cicle documentat i traçable conforme a la LPH.
- L'administrador redacta i envia la convocatòria amb els punts de l'ordre del dia.
- Els veïns voten en temps real des de l'app, amb representació de les quotes de participació.
- El president signa l'acta digitalment. Queda immutable a la plataforma.
- Els acords aprovats es converteixen automàticament en ordres de treball o en pagaments.
- Traçabilitat completa conforme als terminis i majories de la Llei 49/1960 (LPH).
Flux de sinistre
De la incidència al comunicat tancat sense correus
La IA detecta que una incidència pot ser un sinistre. L'administrador obre el comunicat. L'asseguradora el rep al seu portal. El pèrit fa la visita i signa l'informe des de l'app. La reparació s'adjudica al proveïdor homologat. Zero correus, zero Excel.
- La IA suggereix obrir un sinistre quan detecta patrons de dany rellevants.
- L'administrador obre el comunicat a la plataforma. L'asseguradora el rep a l'instant al seu portal.
- La corredoria pot intervenir si té un mandat de representació actiu.
- El pèrit accedeix a l'expedient amb un magic link. Signa l'informe des de l'app iOS.
- La reparació s'adjudica directament al proveïdor homologat. Sense trucades intermèdies.
Cada rol, el seu accés
FixrOS no dona el mateix accés a tothom. Cada actor veu, fa i aprova exactament el que li correspon. Ni més, ni menys.
I si la vostra comunitat es gestiona sola, sense administrador, tenim una pàgina per a vosaltres: comunitats autogestionades amb FixrOS.
Administrador
Dashboard web + app- Gestionar tota la cartera de comunitats
- Crear, assignar i tancar incidències i feines
- Convocar juntes i gestionar l'acta
- Obrir comunicats de sinistre i coordinar pèrits
- Veure comptabilitat, remeses SEPA i pressupostos
Veí
App mòbil- Veure les seves dades i les del seu habitatge
- Reportar incidències amb foto des de l'app
- Votar a les juntes i consultar l'acta
- Pagar quotes i derrames
- Veure dades d'altres veïns
Porter
App mòbil- Registrar i gestionar incidències de zones comunes
- Registrar entrades de tècnics i proveïdors
- Gestionar paqueteria i accessos
- Accedir a la comptabilitat ni convocar juntes
President
App mòbil (subrol de veí)- Tot el que pot fer un veí
- Presidir juntes i signar actes digitalment
- Aprovar pressupostos superiors a 2.000 €
- Accedir a dades de comunitats fora de la seva
Proveïdor
App mòbil- Veure i acceptar feines assignades
- Enviar pressupostos i tancar feines amb signatura digital
- Actualitzar l'estat de la feina en temps real
- Veure dades de comunitats on no treballa
Asseguradora
Portal de sinistres web- Gestionar tots els expedients de les seves pòlisses
- Assignar pèrits del marketplace o de la seva pròpia xarxa
- Comunicar-se amb l'administrador per expedient
- Veure expedients d'altres asseguradores
Corredoria
Portal de sinistres web- Obrir sinistres en comunitats amb mandat actiu
- Coordinar pèrits i tramitadores en temps real
- Accedir sense mandat de representació vigent
Pèrit
App iOS independent- Veure visites assignades i dades de l'expedient
- Carregar fotos georeferenciades amb EXIF preservat
- Redactar i signar l'informe pericial des de l'app
- Accedir al dashboard de l'administrador ni a altres expedients
Cada rol, el seu accés. Una sola plataforma.
Demana una demo i et mostrem l'ecosistema complet de FixrOS adaptat al teu cas d'ús.