Cruzamento de oferta e procura imobiliária: cada comprador, frente a toda a sua carteira.

Numa agência imobiliária a oferta são os imóveis que tem em carteira e a procura são as pessoas que querem comprar, arrendar ou trespassar algo concreto. Cruzá-las é verificar, de forma sistemática, que imóveis encaixam em que interessados. Parece óbvio, mas na prática o cruzamento faz-se de memória, quando o comercial se lembra de que «a senhora do outro dia talvez gostasse deste apartamento».

Um bom cruzamento funciona nos dois sentidos. Quando entra uma procura nova, revê toda a carteira. Quando entra um imóvel novo, ou baixa de preço, revê todas as procuras abertas. Se só fizer o primeiro, os interessados antigos ficam esquecidos; se só fizer o segundo, os novos esperam que entre alguma coisa.

A qualidade do cruzamento depende do que regista. Uma procura que só diz «apartamento no centro» encaixa em meia carteira e não serve; uma demasiado fechada não encaixa em nada. Estes são os dados que convém pedir sempre na primeira conversa:

• Operação: compra, arrendamento de longa duração, arrendamento de temporada ou trespasse de uma loja.
• Zona: bairros ou concelhos aceitáveis, não só o preferido.
• Intervalo de preço e, na compra, se precisa de financiamento.
• Mínimos: quartos, casas de banho, área, elevador, garagem, terraço.
• Prazo: quando quer mudar-se ou assinar.

Um imóvel que não recebe visitas tem quase sempre um de três problemas: o preço, as fotografias ou a divulgação. O cruzamento ajuda a separar as causas. Se há muitos interessados compatíveis em zona e características mas nenhum pede visita, o problema costuma ser o preço. Se quase não há interessados que encaixem, talvez o imóvel precise de mais divulgação ou de uma ficha melhor.

Com esses dados a conversa com o proprietário muda: já não é a opinião do comercial, é o que aconteceu com a sua casa nas últimas semanas. E se tiver assinado um contrato de angariação com data de fim, a revisão de preço é um bom momento para falar da renovação.

Um interessado pode chegar por telefone, por email, porque entrou no escritório ao ver a montra imobiliária digital ou porque viu um cartaz numa varanda. O canal é indiferente: o importante é que acabe nos Contactos com a sua procura, atribuído a um comercial. Se vem de outro programa, o FixrOS inclui importação para trazer os seus contactos e procuras sem começar do zero.

Muitas agências arrendam um apartamento e depois ficam com a sua gestão: cobrança da renda, recibos, prestação de contas ao proprietário. No FixrOS isso é o módulo Património, que trabalha sobre os mesmos imóveis e as mesmas pessoas que o Comercial. O inquilino que encontrou com um cruzamento passa a inquilino na gestão sem voltar a introduzir os seus dados.