Si ets lampista, electricista, manyà, pintor o portes una empresa de neteja o de manteniment, saps que un client particular és una feina i una comunitat de propietaris és una font de feina recurrent. Un edifici de seixanta habitatges genera avaries cada mes, té contractes anuals i, si fas bé les coses, l’administrador et truca per a les altres comunitats de la seva cartera.
El problema és com s’hi entra. La majoria de professionals depenen del boca-orella, d’un veí que els coneixia o d’haver deixat una targeta al portal. I després venen els pressupostos que s’envien i ningú no contesta.
Aquest article explica com s’adjudiquen de debò les feines en una comunitat, què mira l’administrador abans de trucar-te i com posar-te on et pugui trobar.
Qui decideix de debò en una comunitat
Aquí hi ha el primer malentès que costa feines. El professional sol parlar amb el veí que li truca, o amb el president, i dona per fet que amb això n’hi ha prou. No n’hi ha prou. Cal entendre el circuit real:
- El veí comunica l’avaria. No contracta ni decideix.
- L’administrador de finques gestiona la incidència, demana pressupostos i proposa. És el teu interlocutor real i qui et tornarà a trucar.
- El president representa la comunitat i signa, però no sol triar sol.
- La junta de propietaris aprova les despeses que excedeixen l’ordinari.
Dit d’una altra manera: per a les reparacions corrents i urgents decideix a la pràctica l’administrador; per a una obra d’un cert import cal acord de junta, i allà el teu pressupost competirà amb dos més sobre una taula, llegit per gent que no és de l’ofici.
Això té una conseqüència molt concreta: el teu pressupost s’ha de poder defensar sense tu al davant. L’administrador no explicarà per què la teva partida de mà d’obra és més cara. Si no queda clar sobre el paper, perds.
Què mira un administrador abans de contractar-te
Un administrador que gestiona vint comunitats respon davant de vint juntes. Quan et contracta, s’hi juga la credibilitat. Per això mira sempre el mateix, i convé tenir-ho a punt abans que t’ho demani:
- Assegurança de responsabilitat civil en vigor, amb cobertura suficient per al tipus de feina. És el primer que es demana i el que més sovint falta.
- Alta en l’activitat i estar al corrent de les obligacions.
- Pressupost desglossat per partides: materials, mà d’obra, unitats i preu unitari. Un import únic sense desglossament és molt difícil d’aprovar en una junta.
- Termini d’execució i garantia per escrit, abans de començar.
- Capacitat de resposta. En una urgència (una fuita, un ascensor, un quadre elèctric) qui contesta el telèfon es queda la feina.
Cap d’aquestes cinc coses va de ser més barat. Van de fer que l’administrador pugui justificar la seva elecció.
L’error que més feines de comunitat costa
Mereix un apartat propi perquè es repeteix constantment: pressupostar per telèfon i no tornar a escriure.
El professional hi va, veu l’avaria, li diu a l’administrador «això són uns mil dos-cents» i es queda esperant la trucada. L’administrador té trenta expedients més oberts, necessita portar tres pressupostos comparables a la junta, i el teu no existeix sobre el paper. No és que t’hagin descartat: és que no et podien presentar.
Envia sempre el pressupost per escrit, encara que sigui curt, el mateix dia de la visita. És la diferència entre entrar a la comparació o no entrar-hi.
Com entrar a la llista d’un administrador
La via tradicional és conèixer algú. L’altra és ser on l’administrador busca quan no coneix ningú: un lampista de guàrdia per a una comunitat nova, un professional en una zona on no treballa el de sempre, o un tercer pressupost que necessita per a una junta.
Al marketplace de FixrOS els administradors busquen professionals per categoria de servei i per proximitat, sobre un mapa. Donar-se d’alta vol dir aparèixer en aquesta cerca per a les comunitats de la teva zona.
L’alta passa per completar un perfil que respongui al que l’administrador mirarà: les categories de servei en què treballes, la teva ubicació, la teva documentació (és aquí on es puja l’assegurança de responsabilitat civil i el que acrediti la teva activitat), una galeria de feines fetes i la teva disponibilitat.
Com és treballar des del portal
Un cop a dins, la feina no arriba per correus solts. Tens un portal propi on passa tot:
- Sol·licituds de feina de les comunitats, amb la descripció de la incidència i les fotos que ja va fer el veí.
- Pressupostos, que envies des d’allà i queden associats a l’expedient. No es perden en una bústia.
- Calendari i disponibilitat, de manera que quan et reserven una franja, aquella franja queda ocupada i ningú no te la duplica.
- Missatges amb l’administrador dins de l’expedient, no en un grup de WhatsApp.
- Feines en curs, amb el seu estat, i el tancament quan acabes.
- Cobraments i ressenyes de les comunitats per a les quals ja has treballat.
Les ressenyes importen més del que sembla. Només les pot escriure qui ha contractat i tancat una feina amb tu dins del sistema, de manera que no són opinions de qualsevol: són l’historial que un administrador nou mirarà abans de trucar-te per primera vegada.
El particular també et troba
Hi ha una font de feina que els professionals del sector solen passar per alt. Els veïns d’aquestes comunitats fan servir la mateixa aplicació, i des d’ella contracten per al seu habitatge particular: canviar una aixeta, pintar el menjador, arreglar una persiana.
És a dir, entrar per la porta de la comunitat et posa davant dels seixanta propietaris d’aquell edifici com a clients potencials per a casa seva. Per a un professional de barri, això sol valer més que el mateix contracte de la comunitat.
Preguntes freqüents sobre treballar per a comunitats de propietaris
Quants pressupostos demana una comunitat?
L’habitual són tres per a despeses rellevants, tot i que la Llei de Propietat Horitzontal (LPH) no fixa un nombre. És una pràctica de bona gestió que molts administradors apliquen i que algunes comunitats tenen recollida a les seves normes. Per a reparacions urgents i de poc import sol haver-n’hi prou amb un.
Cal assegurança de responsabilitat civil per treballar en una comunitat?
No és un requisit legal universal per a tota activitat, però a la pràctica és imprescindible: pràcticament cap administrador contracta sense, perquè respon davant de la comunitat dels danys que pugui causar el professional que ha proposat.
Qui em paga, la comunitat o l’administrador?
La comunitat de propietaris, que és qui contracta. L’administrador gestiona el pagament a càrrec dels comptes de la comunitat, però el client és la comunitat, i és a ella a qui es factura.
Puc treballar per a diverses comunitats del mateix administrador?
Sí, i és el que busques. Un administrador amb cartera que queda satisfet amb un professional tendeix a proposar-lo a les seves altres comunitats, perquè li redueix el risc. La primera feina ben feta és la porta a les següents.
Què passa si la junta no aprova el meu pressupost?
Que la despesa no es fa o se’n tria un altre. Demana sempre a l’administrador el motiu: moltes vegades no és el preu sinó que hi faltava desglossament, termini o garantia, i això sí que ho pots corregir per a la propera.
Com em dono d’alta com a proveïdor?
Completant el perfil professional amb les teves categories de servei, la teva zona, la documentació que acredita la teva activitat i la teva assegurança, i la teva disponibilitat. A partir d’aquí apareixes a les cerques dels administradors de la teva zona.
Et pot interessar
- FixrOS per a proveïdors de comunitats
- Com s’aprova el pressupost d’una comunitat
- El marketplace de professionals de FixrOS
Conclusió
Les feines de comunitat no s’aconsegueixen sent el més barat, sinó sent el que l’administrador pot defensar davant d’una junta: amb assegurança, amb pressupost desglossat, amb termini i amb garantia, i contestant el telèfon quan hi ha una urgència. La resta és ser on et busquin el dia que necessitin un professional a la teva zona i no en coneguin cap.